ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสมัครเป็นสัตวแพทย์ บนแพลตฟอร์ม PetFam

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่าง บริษัท มิตรภาพเทค จำกัด ("บริษัท" หรือ "PetFam") กับสัตวแพทย์ที่ยื่นใบสมัครเพื่อเข้าร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม PetFam ("สัตวแพทย์" หรือ "ท่าน") การที่ท่านยื่นใบสมัครหรือเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการ

ข้อ 1 คำนิยาม

ในข้อกำหนดนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

"แพลตฟอร์ม PetFam" หมายถึง แอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์ และระบบที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ PetFam โดยบริษัท มิตรภาพเทค จำกัด

"สัตวแพทย์" หมายถึง บุคคลที่ได้รับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ชั้นหนึ่งจากสัตวแพทยสภา และยื่นสมัครหรือได้รับอนุมัติให้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม PetFam

"เจ้าของสัตว์เลี้ยง" หมายถึง ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มที่มีความต้องการรับบริการทางสัตวแพทย์

"บริการ" หมายถึง การให้คำปรึกษา ตรวจวินิจฉัย รักษา หรือบริการทางสัตวแพทย์อื่น ๆ ที่ให้ผ่านแพลตฟอร์ม

"ค่าตอบแทน" หมายถึง รายได้ที่สัตวแพทย์ได้รับจากการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มหลังหักค่าธรรมเนียมของบริษัท

"ข้อมูลส่วนบุคคล" มีความหมายตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ข้อ 2 คุณสมบัติของผู้สมัคร

สัตวแพทย์ที่ประสงค์จะสมัครเข้าร่วมแพลตฟอร์ม PetFam ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วน ดังนี้

มีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ชั้นหนึ่งที่ยังมีผลบังคับใช้ ออกโดยสัตวแพทยสภา

ไม่อยู่ระหว่างถูกพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ

มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

ไม่มีประวัติการกระทำผิดจรรยาบรรณวิชาชีพอย่างร้ายแรง

มีอุปกรณ์สื่อสารและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมสำหรับการให้บริการ

ยินยอมให้บริษัทตรวจสอบและยืนยันข้อมูลคุณสมบัติตามที่บริษัทกำหนด

ข้อ 3 กระบวนการสมัครและการยืนยันตัวตน

3.1 เอกสารประกอบการสมัคร

ผู้สมัครต้องยื่นเอกสารต่อไปนี้ผ่านแพลตฟอร์ม หรือช่องทางที่บริษัทกำหนด

สำเนาใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการสัตวแพทย์ที่ยังมีผลบังคับใช้

สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ประวัติการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน (Curriculum Vitae)

ใบรับรองความประพฤติหรือเอกสารจากสถาบันต้นสังกัด (ถ้ามี)

รูปถ่ายปัจจุบันในรูปแบบดิจิทัล

3.2 ขั้นตอนการอนุมัติ

บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบใบสมัครภายใน 7-14 วันทำการ นับแต่ได้รับเอกสารครบถ้วน บริษัทสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธการสมัครโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล

เมื่อได้รับการอนุมัติ สัตวแพทย์จะได้รับการแจ้งผลทางอีเมลและ/หรือการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน พร้อมคำแนะนำสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน

ข้อ 4 สิทธิและหน้าที่ของสัตวแพทย์

4.1 สิทธิของสัตวแพทย์

รับค่าตอบแทนจากการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มตามอัตราที่ตกลงกับบริษัท

กำหนดตารางเวลาให้บริการของตนเองได้อย่างยืดหยุ่น

เข้าถึงระบบสนับสนุนและทรัพยากรจากบริษัทเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ

ได้รับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

ปฏิเสธการให้บริการในกรณีที่เกินขอบเขตความสามารถหรือขัดต่อจรรยาบรรณวิชาชีพ

4.2 หน้าที่ของสัตวแพทย์

ให้บริการด้วยความรู้ความสามารถ ความระมัดระวัง และปฏิบัติตามมาตรฐานวิชาชีพสัตวแพทย์

ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครและการใช้งานแพลตฟอร์ม

รักษาใบอนุญาตประกอบวิชาชีพให้มีผลบังคับใช้ตลอดเวลาที่เป็นสมาชิก

แจ้งบริษัททันทีหากใบอนุญาตถูกพัก ถูกเพิกถอน หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และจรรยาบรรณวิชาชีพที่เกี่ยวข้องทุกประการ

รักษาความลับของข้อมูลเจ้าของสัตว์เลี้ยงและสัตว์ตามมาตรฐานวิชาชีพ

ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการทางสัตวแพทย์โดยชอบ

ข้อ 5 มาตรฐานการให้บริการ

สัตวแพทย์ตกลงให้บริการตามมาตรฐานดังนี้

ตอบรับหรือปฏิเสธคำขอนัดหมายภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด

ให้คำปรึกษาและบริการด้วยความสุภาพ เป็นมืออาชีพ และคำนึงถึงสวัสดิภาพของสัตว์

บันทึกข้อมูลการรักษาและให้คำแนะนำผ่านระบบแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วน

ส่งต่อกรณีที่เกินขีดความสามารถไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือสถานพยาบาลสัตว์ที่เหมาะสม

ไม่แนะนำการรักษาหรือยาที่ไม่จำเป็น หรือที่อาจเป็นอันตรายต่อสัตว์

บริษัทมีสิทธิ์ประเมินคุณภาพการให้บริการผ่านคะแนนรีวิวจากเจ้าของสัตว์เลี้ยง และอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากคะแนนเฉลี่ยต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดอย่างต่อเนื่อง

ข้อ 6 ค่าตอบแทนและการชำระเงิน

6.1 อัตราค่าตอบแทน

สัตวแพทย์จะได้รับค่าตอบแทนตามอัตราที่ตกลงไว้กับบริษัทเป็นรายกรณี โดยบริษัทจะหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มในอัตราที่กำหนดในข้อตกลงแยกต่างหาก บริษัทสงวนสิทธิ์ปรับอัตราค่าธรรมเนียมโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

6.2 กำหนดการจ่ายค่าตอบแทน

บริษัทจะโอนค่าตอบแทนให้แก่สัตวแพทย์ตามรอบการชำระเงินที่กำหนด (โดยปกติภายในวันสุดท้ายของเดือน) ผ่านช่องทางที่สัตวแพทย์แจ้งไว้ในระบบ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับการชำระเงิน หากมีข้อพิพาทหรือการดำเนินคดี

6.3 ภาษี

สัตวแพทย์มีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาหรือภาษีอื่น ๆ ที่เกิดจากค่าตอบแทนที่ได้รับ บริษัทจะออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (ถ้ามี) ตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 7 การรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูล

สัตวแพทย์ตกลงจะ

เก็บรักษาข้อมูลของเจ้าของสัตว์เลี้ยง ข้อมูลสัตว์ และข้อมูลการรักษาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

ไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมหรือเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อประโยชน์ส่วนตนหรือเพื่อวัตถุประสงค์นอกเหนือจากการให้บริการ

พันธกรณีในข้อนี้ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้สัญญาฉบับนี้จะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม

ข้อ 8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา เทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของแพลตฟอร์ม PetFam เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว สัตวแพทย์ได้รับสิทธิ์ใช้งานอย่างจำกัดและไม่ผูกขาด เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น

สัตวแพทย์ตกลงไม่ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อ 9 ความรับผิดและการชดเชย

9.1 ความรับผิดของสัตวแพทย์

สัตวแพทย์ยอมรับความรับผิดชอบโดยเต็มที่ต่อการกระทำ การละเว้นกระทำ หรือความบกพร่องในการให้บริการ ที่เกิดขึ้นจากตนเอง รวมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อเจ้าของสัตว์เลี้ยง สัตว์ หรือบุคคลภายนอก อันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อหรือการกระทำโดยเจตนา

9.2 การชดเชยความเสียหาย

สัตวแพทย์ตกลงชดใช้และปกป้องบริษัทจากความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความ อันเกิดจากการที่สัตวแพทย์ละเมิดข้อกำหนดนี้ ละเมิดกฎหมาย หรือกระทำโดยประมาทในการให้บริการ

9.3 ขีดจำกัดความรับผิดของบริษัท

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง อันเกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

ข้อ 10 การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีสัตวแพทย์ชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้

ได้รับข้อร้องเรียนจากเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่มีมูลเหตุที่ต้องสอบสวน

ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพถูกพักใช้หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายของแพลตฟอร์มที่ต้องตรวจสอบ

คะแนนประเมินเฉลี่ยต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดอย่างต่อเนื่อง

10.2 การยกเลิกบัญชี

บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีสัตวแพทย์ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการใช้งาน

ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพถูกเพิกถอน

กระทำผิดจรรยาบรรณวิชาชีพอย่างร้ายแรง

ละเมิดข้อกำหนดนี้ซ้ำหลังจากได้รับการแจ้งเตือน

กระทำการทุจริตหรือโกงผ่านแพลตฟอร์ม

10.3 การยกเลิกโดยสัตวแพทย์

สัตวแพทย์อาจยกเลิกการเข้าร่วมแพลตฟอร์มได้โดยแจ้งบริษัทล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านช่องทางที่กำหนด ทั้งนี้หน้าที่ที่ค้างชำระหรือการให้บริการที่นัดหมายไว้ก่อนวันยกเลิกยังคงต้องปฏิบัติให้ครบถ้วน

ข้อ 11 การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สัตวแพทย์ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน การที่สัตวแพทย์ยังคงให้บริการบนแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสัตวแพทย์ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ข้อ 12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้พยายามระงับโดยการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจ โดยคู่สัญญาตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลแพ่งกรุงเทพใต้

ข้อ 13 ข้อกำหนดทั่วไป

หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ตกเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับ

ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาฉบับสมบูรณ์ระหว่างคู่สัญญา และมีผลใช้แทนข้อตกลงปากเปล่าหรือลายลักษณ์อักษรก่อนหน้า

การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิ์ตามข้อกำหนดใดในครั้งหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าว

สัตวแพทย์ไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

ข้อ 14 รายละเอียดการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ กรุณาติดต่อ

บริษัท มิตรภาพเทค จำกัด (แพลตฟอร์ม PetFam)

690/46 ถนนพิชัยรณรงค์สงคราม ปากเพรียว เมืองสระบุรี สระบุรี 18000

อีเมล: anchisa@mittraphap.group

การยอมรับข้อกำหนด

การที่สัตวแพทย์ลงนาม คลิกยอมรับ หรือดำเนินการสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม PetFam ถือว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในฉบับนี้แล้ว